Vielen Dank, dass Sie sich für iptvdienst entschieden haben! Unser Ziel ist es, Ihnen einen hochwertigen TV-Service bereitzustellen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch.

1. Rückerstattungsberechtigung

Rückerstattungen können in den ersten 24 Stunden nach dem Kauf beantragt werden, falls es gravierende Probleme mit dem Dienst gibt. Nach Ablauf der 24 Stunden werden Rückerstattungsanfragen weiterhin geprüft, wobei die Genehmigung vom jeweiligen Einzelfall und der Servicequalität abhängt.

2. Beantragung einer Rückerstattung

• Kontakt über WhatsApp:: Falls Sie eine Rückerstattung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und Kontoinformationen an, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.
• Überprüfung und Genehmigung:: Unser Team prüft Ihren Antrag und leitet, sofern berechtigt, den Rückerstattungsprozess ein. Beachten Sie, dass Anträge nach 24 Stunden zusätzliche Zeit zur Überprüfung benötigen könnten.

3. Stornierungsrichtlinie

Abonnements können jederzeit gekündigt werden, wobei der Dienst bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin genutzt werden kann. Bitte beachten Sie, dass eine Kündigung allein keine Rückerstattung garantiert, es sei denn, die Anfrage erfüllt unsere Rückerstattungskriterien.

4. Bearbeitungszeit

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet und auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

5. Aktualisierungen der Richtlinie

iptvdienst behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website bekanntgegeben.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Supportteam. Wir schätzen Ihr Vertrauen in iptvdienst!